Як тільки техніка придбана, та торги на аукціоні закінчені, її НЕ МОЖНА повернути на аукціон без сплати штрафів. ТЗ можна повернути на аукціон лише з однієї причини, якщо після покупки клієнт замовив PSI (Post Sale Inspection) (після продажну інспекцію), і в результаті цієї інспекції виявилися серйозні недоліки, згідно з якими за правилами аукціону техніка може бути повернута назад на аукціон.
Ви повинні подати претензію Генеральному Директорові того пункту Copart, де знаходився транспортний засіб у момент аукціону на умовах, зазначених нижче:
- Рік випуску, компанія-виробник, модель ТЗ не відповідають, заявленим в Copart (протягом 24 годин з моменту доставки).
- Фотографії ТЗ не відповідають зовнішньому вигляду та інтер’єру ТЗ на момент покупки (в момент доставки).
- Фактичні показання одометра на ТЗ, яким менше 10 років, мають відхилення більш ніж на 1000 миль у документах на право володіння ТЗ (протягом 24 годин після доставки).
- Вам не передано право власності на цей засіб (Протягом 90 днів з моменту доставки).
- Якщо Ви сплатили за ТЗ на адресу Copart або офіційного брокера Copart, але не отримали його (Протягом 14 днів у момент продажу на аукціоні).
- Справність ТЗ була неточно відображена згідно з критеріями програм, за якими проводиться оцінка (на момент доставки).
- Ви внесли депозит на адресу офіційного брокера Copart, але брокер не зміг придбати ТЗ та перепродати Вам на обумовлених умовах (протягом 14 днів з моменту продажу на аукціоні).
Надішліть всю документацію, яку запросить Генеральний директор.
Компанія Copart може на свій розсуд визначити, чи підпадає Ваш випадок під критерії участі у програмі захисту прав учасників, чи належить Вам відшкодування грошових коштів та в якому розмірі.